เนื่องจาก พ.ร.บ.การทวงถามหนี้ (2558) ได้ลงในหนังสือราชกิจจาฯ นับตั้งแต่วันที่ 6 มีนาคม 2558 ที่ผ่านมา เพื่อให้พนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่ในสายงานที่เกี่ยวข้องได้รู้ถึงแนวปฏิบัติที่ลงลึกและสามารถตีความตาม พ.ร.บ. ทวงถามหนี้อย่างแท้จริง รวมถึงการเจรจาหนี้และการไกล่เกลี่ยหนี้หรือการประนอมหนี้ ตามหลักสูตรใหม่ล่าสุดของสถาบันอนุญาโตตุลาการ พร้อมเทคนิคการสนทนา และติดตามหนี้บัตรเครดิตทางโทรศัพท์ ซึ่งจะได้นำมาปฏิบัติให้ถูกต้องตามที่กฎหมายกำหนด